Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Відповідальним за обробку персональних даних на цьому сайті є Товариство з обмеженою відповідальністю «ЮСДМ». Контактні дані наведені поруч. З питань приватності напишіть нам на info@usdm.com.ua.

2. Які дані ми обробляємо

Під час відкриття сторінок сервер технічно отримує IP-адресу, дату й час запиту, адресу запитаної сторінки, адресу попередньої сторінки (referrer), відомості про браузер і операційну систему, статус відповіді та обсяг переданих даних. Ці відомості записуються до журналів сервера.

Якщо ви звертаєтеся через форму, ми отримуємо ім’я, прізвище (якщо вказане), електронну адресу, номер телефону, текст повідомлення, обрану мову, час надсилання та додані вами файли. Дані зберігаються в базі сайту, а файли — у захищеному сховищі сайту; повідомлення також може бути надіслане відповідальному працівнику електронною поштою.

Якщо ви телефонуєте, пишете електронною поштою або в месенджері, ми обробляємо дані, які ви повідомили в такому зверненні.

3. Мета та правові підстави

Контактні дані потрібні, щоб відповісти на запит, уточнити вимоги до проєкту, підготувати пропозицію та, за потреби, укласти або виконати договір. Технічні дані потрібні для стабільної й безпечної роботи сайту, діагностики помилок і захисту від зловживань.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Якщо застосовується Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR), підставами є дії на запит особи до укладення договору або виконання договору, виконання юридичних обов’язків та наш законний інтерес у безпечній роботі сайту (стаття 6(1)(b), (c) і (f) GDPR). Згода використовується лише тоді, коли закон вимагає саме її.

4. Cookie-файли

Сайт використовує необхідні cookie-файли: usdm_language запам’ятовує обрану українську або німецьку версію, csrftoken захищає контактну форму від підроблених запитів, usdm_contact_session протягом двох годин підтверджує, що форму відкрито у браузері, а usdm_cookie_consent_v2 зберігає ваш вибір для категорій «необхідні», «статистика» та «зовнішні медіа». Решта цих cookie діє до одного року. Після надсилання форми cookie sessionid тимчасово, не довше 10 хвилин, зберігає результат надсилання або повідомлення про помилки. Усі cookie можна видалити в налаштуваннях браузера.

На сайті немає систем вебаналітики, рекламних пікселів, профілювання, маркетингових cookie або зовнішніх медіасервісів. Панель однаково показує стандартний вибір «Статистика» та «Зовнішні медіа», але зараз ці категорії не активують жодних ресурсів і не передають дані стороннім постачальникам. Якщо ми підключимо такі сервіси, то оновимо цю політику та застосуємо збережений вами вибір.

5. Хто може отримати дані

Доступ до даних мають лише уповноважені працівники ТОВ «ЮСДМ» та постачальники, які забезпечують хостинг, технічне обслуговування й електронну пошту, — лише в обсязі, потрібному для їхніх завдань. Дані також можуть бути надані державному органу, якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх рекламним мережам.

6. Обробка даних в Україні

ТОВ «ЮСДМ» зареєстроване в Україні. Надсилаючи звернення, ви безпосередньо контактуєте з українською компанією, тому надані вами дані обробляються в Україні. Це не передача окремому сторонньому одержувачу: дані надходять безпосередньо відповідальному за їх обробку. Якщо до конкретної обробки застосовується GDPR, ТОВ «ЮСДМ» дотримується його вимог незалежно від місця обробки.

7. Як довго зберігаються дані

Звернення зберігаються до завершення комунікації, а далі — лише поки це потрібно для виконання домовленостей, дотримання строків зберігання документів або захисту правових вимог. Серверні журнали зберігаються стільки, скільки потрібно для безпеки та діагностики, після чого видаляються або перезаписуються. Конкретний строк може бути продовжений, якщо цього вимагає закон або розслідування інциденту.

8. Ваші права

У випадках, передбачених законом, ви можете дізнатися, чи обробляємо ми ваші дані, отримати до них доступ і копію, вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки, заперечити проти обробки, відкликати згоду та отримати дані у переносному форматі.

Ви також можете подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини. Якщо застосовується GDPR, ви маєте право звернутися до наглядового органу за місцем проживання, роботи або ймовірного порушення.

9. Добровільність і автоматизовані рішення

Надання даних через контактну форму є добровільним. Без обов’язкових полів ми не зможемо опрацювати звернення та відповісти. Сайт не приймає щодо відвідувачів автоматизованих рішень і не створює профілів.

10. Безпека та оновлення політики

Ми застосовуємо належні технічні й організаційні заходи для захисту даних від втрати, зміни, розголошення та несанкціонованого доступу. Абсолютно безпечного способу передавання даних через інтернет не існує, тому заходи захисту регулярно переглядаються.

Актуальна редакція політики завжди опублікована на цій сторінці. Ми оновимо її, якщо зміниться робота сайту, порядок обробки даних або вимоги законодавства.